Die BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe. Wir führen mit einem Team aus rund 3.000 Mitarbeitern - an 25 Standorten - ein breites Spektrum labormedizinischer Untersuchungen und Dienstleistungen mit modernsten Methoden durch. Hier arbeiten wir gemeinsam für die Gesundheit von Menschen und Tieren. Die damit einhergehende Verantwortung tragen wir gerne. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie Teil unseres Teams!
Mitarbeiter (w/m/d) eHealth-Support
Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Serviceorientierung sichern Sie einen professionellen Support für unsere eHealth‑Produkte.
Für unser Labor in Limburg suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter (w/m/d) eHealth Support
Ihre spannende Aufgabe:- 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte
- Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen
- Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten bei Kunden
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Unterstützung bei der Durchführung von Softwaretests und Überprüfung der Softwarequalität
- Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels und professioneller Kundenkommunikation
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Erfahrung im IT‑Support, Helpdesk oder Kundensupport
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
- abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
- ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
- ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können.
- unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
- Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
- regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
- einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
- gute Verkehrsanbindung
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Benefits
