Die BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe. Wir führen mit einem Team aus rund 3.000 Mitarbeitern - an 25 Standorten - ein breites Spektrum labormedizinischer Untersuchungen und Dienstleistungen mit modernsten Methoden durch. Hier arbeiten wir gemeinsam für die Gesundheit von Menschen und Tieren. Die damit einhergehende Verantwortung tragen wir gerne. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie Teil unseres Teams!
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale
Sie beraten unsere Kunden, kümmern sich um Anliegen und pflegen wichtige Daten – strukturiert, serviceorientiert und zuverlässig.
Für unseren Standort in Limburg suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter(w/m/d) für unsere Kundenbetreuung/Telefonzentrale in Vollzeit
Ihre spannenden Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen, teilweise auch in englischer Sprache
- Auskunft und Beratung zu Dienstleistungen auch Probenmaterialen, Versand und Transport von Proben
- datenschutzkonforme Übermittlung der Analyseergebnisse
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- medizinische Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen Umfeld wünschenswert – idealerweise Grundkenntnisse über Abläufe und Themen eines Labors
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1, Englischkenntnisse mindestens B2 und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- freundliches Auftreten, starke Kommunikationsskills
- hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich? Super, aber kein Muss!
- sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
- einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
- Kernarbeitszeit 09:00 - 17:00 Uhr
- abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
- ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
- ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können.
- unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
- Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
- regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
- einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
- gute Verkehrsanbindung
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Benefits
