Die BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe. Wir führen mit einem Team aus rund 3.000 Mitarbeitern - an 25 Standorten - ein breites Spektrum labormedizinischer Untersuchungen und Dienstleistungen mit modernsten Methoden durch. Hier arbeiten wir gemeinsam für die Gesundheit von Menschen und Tieren. Die damit einhergehende Verantwortung tragen wir gerne. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie Teil unseres Teams!
IT-Support für Laborsoftware (w/m/d)
Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker (w/m/d)
als Mitarbeiter im laborspezifischen IT Support/Helpdesk
Vollzeit (40 Std/Woche) in Ingelheim ab sofort
Sie lösen IT-Probleme gern direkt mit dem Kunden? Dann bringen Sie ihr Know-how in unser Helpdesk-Team ein!
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- technische Anliegen unserer Kunden aufnehmen, speziell zu unseren Systemen doc.net & star.net®, analysieren und im 1st- und 2nd-Level-Support zuverlässig lösen
- laborspezifische Supporttickets eigenverantwortlich bearbeiten und bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten
- Anwendungen für den elektronischen Datenaustausch installieren, konfigurieren und betreuen
- Anwender in unsere laborspezifischen Programme einweisen und bei Fragen kompetent unterstützen
- bei der Einführung neuer Lösungen und ausgewählten IT-Projekten mitwirken
- Dokumentationen erstellen und weiterentwickeln, damit Wissen im Team jederzeit verfügbar bleibt
Sie bringen mit:
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker oder oder als MTL bzw. MFA (w/m/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sowie Erfahrung im Umgang mit fachspezifischen Informationssystemen
- idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder in einer Arztpraxis mit direktem Kundenkontakt
- gute Kenntnisse der Microsoft-Produkten
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerschein Klasse B für den gelegentlichen Einsatz direkt beim Kunden
Wir bieten Ihnen:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag,
- Haustarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktiver Sozialleistungen, Jahresbruttogehalt zwischen 41.000 und 49.000 €, je nach Erfahrung
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- umfassende Gesundheitsvorsorge mit Angeboten wie Hautkrebsscreening, Schutzimpfungen und weiteren Vorsorgemaßnahmen
- strukturierte Einarbeitung sowie eine digitale Lernplattform für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung und keine Nachtdienste
- EGYM Wellpass und Mental Health Coaching durch das Fürstenberg Institut
- JobRad®, überdachter Fahrradparkplatz, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos
- modernes Betriebsrestaurant mit Arbeitgeberzuschuss sowie kostenlosem Obst und Getränken
- attraktive Mitarbeitervorteile und regelmäßige Mitarbeiterevents
Klingt das nach einer passenden Aufgabe für Sie?
Dann sind wir gespannt auf Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse).
Bei uns zählt nicht nur, wie schnell ein Ticket gelöst wird. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen – fachlich kompetent, zuverlässig und auf Augenhöhe. Wenn Sie genau so arbeiten, passen Sie hervorragend in unser Team.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind uns willkommen.
Benefits
